Az online rendelés és vásárlás módja

Csapatunk törekszik arra, hogy az online gyógyszertárunkból történő rendelés a lehető legegyszerűbb és leggyorsabb legyen.

Első lépésben csupán ki kell választania egy terméket. Javasoljuk, hogy olvassa el a hatását és az adagolást, vagy konzultáljon orvosával, hogy megtudja, melyik gyógyszer a legmegfelelőbb az Ön számára. Ezután adja meg a mennyiséget, és tegye a terméket a kosárba. A lekarenjedna.com oldalon nem korlátozzuk a megvásárolt tételek számát, de arra kérjük, hogy tartsa be a megadott maximális napi gyógyszermennyiséget. A szállítási adatok mezőben adja meg a keresztnevét, vezetéknevét, utcanevet, házszámot, országot, várost vagy települést, irányítószámát és telefonszámát. Ha nem tudja biztosan, hogy mi az irányítószáma, használja az internetes keresőt, és írja be: Mi az irányítószámom (írja be a várost vagy a települést). Ha az Ön településén nincsen utcanév, akkor írja be a város nevét ebbe a mezőbe. Ellenőrizze adatait, majd válassza ki a fizetési és szállítási módot. Különböző fizetési módok közül választhat, például VISA, MasterCard vagy American Express. A fizetés végrehajtásához egy új ablakba kerül átirányításra, ahol biztonságos, védett felületen biztonságosan fizethet. Visszaigazoló üzenetet küldünk az Ön email-címére, amelyben megerősítjük a sikeres megrendelést. Ennyi az egész.

Ha nem kapott visszaigazoló e-mailt, kérjük, ellenőrizze postafiókja spam könyvtárát. Az első vásárláshoz nincs szükség regisztrációra, a vásárlás 100%-ban biztonságos és diszkrét. Az e-mailben megtalálja a bejelentkezési adatait, amelyekkel bejelentkezhet online gyógyszertárunkba a következő vásárlásakor. Amennyiben tanácsra van szüksége, szakértői csapatunk a nap 24 órájában készen áll, hogy válaszoljon kérdéseire.

Készítettünk egy listát gyakori kérdésekre adott válaszokkal, hogy segítsünk Önnek, ha problémája akad:

Mennyi a szállítási idő?

Az expressz szállítás szállítási ideje 5-7 nap között alakul. Ez függ az Ön tartózkodási helyétől, vagyis akár hamarabb is kézhez kaphatja a rendelését. A normál szállítás esetében a várható szállítási idő 7 és 21 nap között van. Az Ön által megadott ország leggyorsabb futárszolgáltatását használjuk. Kivételes esetekben előfordulhat, hogy a futár késedelmesen kézbesít. E késésekért nem vállalunk felelősséget.

Lemondhatom a rendelésemet?

Igen, megteheti, amíg a megrendelést nem szállították el. Ekkor azonnal töröljük a megrendelést, és visszatérítést eszközölünk számlájára. Ebben az esetben kérjük, vegye fel e-mailben a kapcsolatot a lekarenjedna.com-mal.

Az áru sérülten érkezett, mit tegyek?

Ha az áru sérült, az alábbiak szerint járjon el. Helyezze az árut egy sima felületre, és győződjön meg róla, hogy a szobában elegendő fény van-e a fénykép elkészítéséhez. A sérülésnek láthatónak kell lennie a fényképen - több fotót is készíthet. Küldje el a fotókat a lekarenjedna.com email-címére. Ezt követően megvizsgáljuk a sérülést, és visszajelzünk Önnek a további teendőkkel kapcsolatban. A sérülésre vonatkozó információkat felhasználjuk a jövőbeni hasonló helyzetek megelőzésére és a hibák javítására. A kivizsgálást követően ingyenesen új árut küldünk Önnek.

A megrendelésemet elutasították. Mi a teendőm?

Kérjük, ellenőrizze a számlaegyenlegét. A számláján lévő egyenlegnek legalább annyinak kell lennie, mint a termék ára plusz a szállítási költség. Ha az egyenleg rendben van, töltse be újra az oldalt és hajtsa végre újból a fizetési tranzakciót. Az előző fizetés nem teljesült.

Lehetséges az ingyenes szállítás?

Igen, lehetséges. Amennyiben a vásárlás összege eléri vagy meghaladja a 200 eurót (70.000 Ft), a kiszállítás ingyenes.

Lehetséges az utánvételes fizetés?

Sajnos nem. VISA, MasterCard vagy American Express kártyával lehetséges fizetni. A fizetés csak biztonságos fizetési átjárón keresztül történő átutalással lehetséges.

Regisztrációra van szükségem a rendelés leadásához?

Nem, ez nem szükséges, az első rendelés regisztráció nélkül történik. Miután megrendelése megerősítésre került, visszaigazoló e-mailt küldünk az Ön e-mail címére; ebben szerepelnek a bejelentkezési adatok a következő megrendeléshez.

Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek?

Kérjük, adja meg az e-mail címét a lekarenjedna.com oldalon, és mi elküldjük Önnek e-mailben a jelszavát.

Mit tegyek, ha nem érkezett meg a rendelésem?

Sajnálattal halljuk, hogy megrendelése késik vagy nem érkezett meg. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal. Szüksége lesz a rendelés csomagkövetési számára, hogy pontos információt kaphasson arról, hol jár a megrendelt áru. Ha a probléma nem oldódott meg, értesítsen bennünket e-mailben, és mi nyomon követjük a megrendelését.