Szállítás és kézbesítés

Szállítási szabályzat

Ez a Szállítási szabályzat a Felhasználási feltételekkel együtt meghatározza a lekarenjedna.com-on vásárolt termékek kiszállítására vonatkozó eljárásainkat. Országos kiszállítást biztosítunk az Ön címére. Futárcégekkel és vezető szállítási szolgáltatókkal alakítottunk ki partnerséget, hogy a lehető legrövidebb időn belül kiszállíthassuk megrendelését, a tőlünk vásárolt termékek kiszállítása és átvétele pedig problémamentes legyen.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy megrendelését a lehető leghamarabb kézbesítsük. Amint a fizetett összeg beérkezik a számlánkra, legkésőbb 72 órán belül elküldjük a megrendelt termékeket. A lehető leggyorsabban feldolgozzuk a küldeményt, és átadjuk logisztikai partnerünknek.

E-mailben küldünk Önnek egy csomagkövetési számot a csomagjához, amelyet online nyomon követhet a https://www.17track.net/ oldalon vagy a futárszolgálat weboldalán. Ez egyben visszaigazolás is arról, hogy a megrendelést feldolgoztuk és elküldtük. A csomagkövető szám az e-mail kézhezvételét követő 24 órától, egyes esetekben 48 órától aktiválódik. Ez a szokásos várakozási idő, amelyen belül a küldemény státusza aktiválódik a rendszerben. Nem garantáljuk a csomagkövetési státusz pontosságát vagy helyességét, mivel a csomagkövetési weboldal frissítési késedelmeire vagy technikai problémáira nincs ráhatásunk.

Diszkréten közvetlenül Önnek

Az Ön lakóhelyén működő futárszolgálatot használunk. A futárcég közvetlenül az Ön által megadott címre szállítja ki a csomagot egy szabványos szállítási ütemterv szerint, amelyről értesítjük Önt. Javasoljuk, hogy ne édesanyjával vagy szomszédjával vetesse át a csomagot, inkább egyeztessen más szállítási időpontot vagy napot a futárszolgálattal. A legtöbb esetben az áru akár háromszori kézbesítésére is van lehetőség, vagyis nyugodtan vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal, ha az időpont és helyszín nem megfelelő az Ön számára. Ha a csomagot nem lehet kézbesíteni, fenntartjuk a jogot a csomag törlésére.

A postaköltség és a csomagolási költség hozzáadódik a megrendelt termékek árához, és a választott szállítási módtól függ. A postaköltséget és a csomagolási költséget feltüntetjük és hozzáadjuk a megrendeléséhez, mielőtt megerősítené a megrendelését. Ha a megrendelése több tételt tartalmaz, és ezeket külön-külön szeretné csomagoltatni, előzetesen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A szállítási költségek a szállítási mód alapján változhatnak attól függően, hogy a standard vagy az expressz szállítást választotta. Standard szállítás esetén a kiszállítás az áru feladásától számított 7-21 nap múlva várható.

Az expressz szállítás - mint neve is utal rá - a feladástól számított 5-7 nap között érkezik meg Önhöz. Ritka esetben előfordulhat, hogy a csomag nem érkezik meg ezen az időszakon belül. Ilyenkor javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a futárral, és adja meg a helyes címet - a probléma ugyanis többnyire ezzel áll összefüggésben. Egyes csomagok esetében előfordulhat, hogy a vámhatóság vagy a kedvezőtlen időjárás miatt késik a küldemény. Az ilyen késedelmekre nincs ráhatásunk. A futárszolgálat jellemzően csak hétköznapokon, hétfőtől péntekig szállít, ezt kérjük vegye figyelembe.

Ingyenes postázás

Természetesen odafigyelünk ügyfeleinkre, és a postaköltséggel kapcsolatos kéréseiket is teljesítjük. Ezért kínálunk ingyenes szállítási lehetőséget is ügyfeleink számára, amelyhez nem szükséges regisztráció vagy korábbi vásárlás nálunk. Ha legalább 200 euró (70.000 Ft) értékben vásárol terméket, nem kell postaköltséget fizetnie. Online gyógyszertárunk árai verhetetlenek, és ha gyorsan fogy a készlet, használja ki az ingyenes szállítás előnyeit. Tekintse meg egyéb ajánlatainkat is (akár saját maga, akár szerettei és barátai számára), amelyeket egyetlen küldeménybe csomagolhat.

Elvétve előfordulhat, hogy a vámhatóságtól vámokmányt kap, amelyben további vámköltség megfizetésére kérik Önt. Ebben az esetben kérje a küldemény visszautasítását, és tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat e-mailben. A küldeményt azonnal, további költségek nélkül újra elküldjük Önnek; az előző küldeményt pedig visszaküldjük.

Ha további kérdése van, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Kérjük, hogy a gyorsabb ügyintézés érdekében adja meg a csomagkövetési vagy rendelési számot.