Bestilling på nettet og hvordan du handler

Vårt team har jobbet veldig hardt for å gjøre bestilling fra vårt nettapotek så enkelt og raskt som mulig.

I det første trinnet trenger du bare å velge et produkt, vi anbefaler at du leser effekten og doseringen eller konsulterer en lege for å finne ut hvilken medisin som passer best for deg. Deretter angir du mengden og legger produktet i handlekurven. På lekarenjedna.com begrenser vi ikke antall varer du kjøper, men vi oppfordrer deg til å overholde den angitte maksimale mengden medisin per dag. I feltene for leveringsinformasjon fyller du inn fornavn, etternavn, gate, husnummer, land, by, postnummer og telefon. Hvis du er usikker på postnummeret ditt, kan du bruke en søkemotor på Internett og skrive inn: Hva er postnummeret ditt (fyll inn by eller tettsted). Hvis kommunen din ikke har et gatenavn, kan du skrive inn navnet på byen eller tettstedet i dette feltet. Kontroller opplysningene dine og velg betalings- og forsendelsesmetode. Du kan velge mellom ulike betalingsmåter som VISA, MasterCard eller American Express. Når du skal betale, blir du omdirigert til et nytt vindu der du trygt kan gjennomføre betalingen i et sikkert område. Du får en bekreftelse på at bestillingen er gjennomført, og en bekreftelse sendes til e-posten din. Og det var det.

Hvis du ikke har mottatt noen e-postbekreftelse, kan du sjekke søppelpost i innboksen din. Du trenger ikke å registrere deg for å gjøre ditt første kjøp, og kjøpet er 100 % sikkert og diskret. I e-posten finner du påloggingsinformasjonen din for å logge inn på nettapoteket vårt for ditt neste kjøp. Hvis du trenger råd, er vårt team av eksperter klare 24/7 for å svare på spørsmålene dine.

Vi har samlet vanlige spørsmål for å hjelpe deg med problemet ditt:

Hva er leveringstiden?

Leveringstiden for ekspresslevering varierer fra 5 til 7 dager. Alt avhenger av hvor du befinner deg, noe som betyr at du kan motta bestillingen din enda raskere. For standardlevering er den planlagte leveringstiden mellom 7 og 21 dager. Vi bruker den raskeste leveringstjenesten i det landet du har valgt. I spesielle tilfeller kan det oppstå forsinkelser i leveringen fra transportørens side. Vi er ikke ansvarlige for slike forsinkelser.

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Ja, så lenge bestillingen ikke er sendt, vil vi kansellere bestillingen umiddelbart og refundere beløpet til kontoen din. I så fall kan du kontakte oss på e-postadressen som du finner på lekarenjedna.com.

Varene kom skadet, hva skal jeg gjøre?

Hvis varene er skadet, gjør du som følger. Legg varene på et flatt underlag og sørg for at det er tilstrekkelig lys i rommet til å ta et bilde. Skaden må være synlig på bildet, ta gjerne flere bilder. Send bildene via e-post til lekarenjedna.com. Vi vil deretter undersøke skaden og komme tilbake til deg angående videre tiltak. Vi vil deretter bruke informasjonen om skaden til å forebygge lignende situasjoner og rette opp feil i fremtiden. Etter vurderingen sender vi deg nye varer kostnadsfritt.

Bestillingen min er blitt avvist. Hvordan går jeg frem?

Vennligst sjekk saldoen på kontoen din. Saldoen på kontoen din skal minst tilsvare prisen på produktet pluss frakt. Hvis saldoen er ok, kan du laste inn siden på nytt og sette inn penger på nytt. Det forrige innskuddet gikk ikke gjennom.

Er gratis frakt mulig?

Ja, det er mulig, hvis kjøpesummen er lik eller overstiger 2300 NOK, får du gratis frakt.

Er etterbetaling mulig?

Dessverre nei, vi tilbyr betaling via VISA, MasterCard eller American Express. Betaling er kun mulig ved overføring via en sikker betalingsgateway.

Må jeg være registrert for å legge inn en bestilling?

Nei, det er ikke nødvendig, den første bestillingen er uten registrering. Når bestillingen din er bekreftet, får du en e-postbekreftelse med påloggingsinformasjon for din neste bestilling.

Jeg har glemt passordet mitt, hva skal jeg gjøre?

Skriv inn e-postadressen din på lekarenjedna.com, så sender vi deg passordet ditt på e-post.

Hva gjør jeg hvis bestillingen min ikke har kommet frem?

Vi beklager forsinkelsen eller manglende levering av bestillingen din, vennligst kontakt leveringstjenesten. Du trenger sporingsnummeret for å få nøyaktig informasjon om hvor bestillingen din befinner seg. Hvis problemet ikke er løst, kan du sende oss en e-post, så følger vi opp bestillingen.